QR kode v lekarni in ambulanti: koristne, z enim pravilom, ki se ne upogne

Zdravstvo izpolnjuje oba pogoja, ki delata QR kode koristne: povsod papir in ljudje, ki morajo na hodniku nekaj doseči s telefonom. Izpolnjuje pa tudi pogoj, ki jih naredi nevarne, če se z njimi ravna površno.

Pravilo: natisnjena koda je javna

Vse, kamor koda vodi, doseže vsakdo, ki jo fotografira. Na zloženki, vratih, stekleničke ali kartici za termin jo bo skeniral tudi naslednji, ki jo pobere.

• Nobenih imen, podatkov o terminu ali številk kartotek za natisnjeno kodo. Ne v naslovu ne na strani.
• Kar zadeva določenega bolnika, sodi za prijavo, natanko tako kot brez kode.
• Kar gre domov, vidijo svojci, negovalci in neznanci.

Preizkus pred tiskom: ali bi mi bilo prav, če bi to kodo fotografirali in objavili?

Kje resnično pomaga lekarni

• Robovi polic. Razumljiva informacija ali video o uporabi pripomočka — inhalator, merilnik, test.
• Vrata in izložba. Delovni čas, dežurstva, najbližja dežurna lekarna: deluje pri zaprtih vratih.
• Ponovni recepti. Koda do obrazca ambulante.
• Pult. Dostava, zvestoba, cepilna akcija.
• Prevod. Ista navodila v jezikih vaših strank.

Kje pomaga ambulanti

• Čakalnica. Obrazci pred klicem, na bolnikovem telefonu.
• Usmerjanje. Tloris je koristnejši od še ene puščice.
• Navodila ob odpustu. Celotna razlaga, z videom, kjer je jasnejši.
• Kartice s terminom. Do strani "priprava / odpoved", ne do konkretnega termina.
• Povratna informacija. Ob izhodu, do lastnega obrazca.
• Interno. Na napravi do postopka čiščenja.

Bolniki, ki ne bodo skenirali

• Naslov vedno natisnite, dovolj velik za branje in kratek za tipkanje.
• Povejte, kaj je.
• Cilj naj bo berljiv. Preprost jezik, velike črke, brez PDF za povečevanje.
• Nikoli edina pot do naročanja, odpovedi ali pritožbe.

Kaj beležimo

Čas, kodo, vrsto naprave, sistem in brskalnik, napotitelja, če obstaja, in zgoščeno vrednost IP s soljo. Brez identitete, brez računa, brez lokacije — ne mesta ne države.

Cilj je pomembnejše vprašanje: zunanja storitev za naročanje se ravna po lastnih praksah, ki naj jih prebere vaš pooblaščenec za varstvo podatkov.

Praktične točke

• Velikost glede na podlago. Zloženka 2 cm, vrata 20 cm.
• Mat, ne sijaj.
• Vedno dinamična. Mrtva koda v zdravstvu deluje kot zanemarjenost.
• Ena koda na postavitev.
• Postavitve preverjajte osebno.

Kratki odgovori

• Podatki bolnika za kodo? Ne za natisnjeno.
• Je skeniranje varno? Koda postane besedilo; šteje cilj.
• Kaj se beleži? Čas, naprava, brskalnik, zgoščen IP. Ne identiteta, ne lokacija.
• Kje najbolj pomaga? Pri navodilih, ki se ponavljajo ves dan.
• Kako velika? 2 cm na zloženki, 20 cm na vratih.
• Edina pot? Ne.