Vračila in preklic

Plačljivi paketi se zaračunajo vnaprej za izbrano obdobje — mesečno ali letno — prek našega ponudnika plačil Stripe. Letni paketi se zaračunajo enkrat za celo leto po znižani ceni, navedeni na strani s cenami.

Ker ponudnik ni zavezanec za DDV, cene ne vključujejo DDV.

Prekličete lahko kadar koli v svojem računu pod »Paket in obračun«. Preklic ustavi naslednjo bremenitev; paket ostane aktiven do konca že plačanega obdobja, nato preide na Free.

Stroškov preklica ni in za preklic vam ni treba pisati podpori.

Potrošniki v EU imajo 14 dni za odstop od pogodbe, sklenjene na daljavo. Ker naročnina omogoča takojšen dostop do digitalne storitve, potrdite, da se izvajanje začne takoj; ko je storitev v tem obdobju v celoti opravljena, pravica do odstopa ugasne.

Za odstop v 14 dneh pišite na support@enqre.com z e-naslova iz vašega računa. Zaračunani znesek, zmanjšan za že porabljeni del obdobja, vrnemo v 14 dneh na izvirno plačilno sredstvo.

Že opravljena plačila za začeto obdobje niso vračljiva, razen če prisilni predpisi določajo drugače. Ne vračamo delnih mesecev, neporabljenih skenov ali obdobij, ko računa preprosto niste uporabljali.

Vrnemo celoten znesek, če smo zaračunali zmotno ali dvakrat ali če je bila plačljiva funkcija dalj časa nedosegljiva po naši krivdi. Pišite na support@enqre.com in bomo uredili.

Če plačljivo funkcijo, na katero se zanašate, ukinemo, vrnemo neporabljeni del vašega obdobja.

Po znižanju paketa kode nad omejitvijo paketa Free prenehajo delovati, plačljive funkcije, kot so pravila preusmeritve ali zaščita z geslom, pa se ne uporabljajo več. Podatki niso izbrisani — statistiko prej izvozite, če jo potrebujete.

Vprašanja o obračunu in zahteve za vračilo: support@enqre.com. Ponudnik: Denis Malov s.p., Mlinska ulica 22, 2000 Maribor, Slovenija.