Vrácení peněz a zrušení

Placené tarify účtujeme předem za zvolené období — měsíční nebo roční — přes našeho platebního zpracovatele Stripe. Roční tarify účtujeme jednou za celý rok ve zvýhodněné ceně uvedené na stránce ceníku.

Zrušit můžete kdykoli ve svém účtu v sekci Tarif a platby. Zrušení zastaví další platbu; váš tarif zůstane aktivní do konce už zaplaceného období a pak se vrátí na bezplatný.

Žádný poplatek za zrušení se neplatí a kvůli zrušení nemusíte psát podpoře.

Spotřebitelé v EU mají 14 dní na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Protože předplatné dává okamžitý přístup k digitální službě, žádáme vás o potvrzení, že plnění začíná ihned; jakmile je služba v tomto období plně poskytnuta, právo odstoupit zaniká.

Chcete-li během těch 14 dní odstoupit, napište na support@enqre.com z adresy vedené u účtu. Strženou částku vrátíme, poníženou o poměrnou část už využitého období, do 14 dní a na původní platební metodu.

Platby už provedené za započaté období se nevracejí, ledaže kogentní předpisy stanoví jinak. Nevracíme peníze za neúplné měsíce, za nevyužité skeny ani za období, ve kterých se účet prostě nepoužíval.

Vracíme celou částku, pokud jsme vám ji strhli omylem, strhli ji dvakrát nebo pokud byla placená funkce naší vinou delší dobu nedostupná. Napište na support@enqre.com a vyřešíme to.

Pokud placenou funkci, na které stojíte, zrušíme, vrátíme nevyužitou část vašeho období.

Po přechodu na nižší tarif se kódy nad limit bezplatného tarifu přestanou otevírat a placené funkce, jako pravidla přesměrování nebo ochrana heslem, přestanou platit. Vaše data se nemažou — pokud statistiky skenů potřebujete, vyexportujte si je před změnou tarifu.

Dotazy k platbám a žádosti o vrácení peněz: support@enqre.com. Poskytovatel: Denis Malov s.p., Mlinska ulica 22, 2000 Maribor, Slovinsko.