Zwroty i rezygnacja

Plany płatne pobieramy z góry za wybrany okres — miesięczny albo roczny — przez naszego operatora płatności Stripe. Plany roczne rozliczamy raz za cały rok, w obniżonej cenie podanej na stronie cennika.

Zrezygnować możesz w każdej chwili w swoim koncie, w sekcji Plan i płatności. Rezygnacja wstrzymuje następne obciążenie; plan zostaje aktywny do końca opłaconego okresu, a potem wraca do darmowego.

Nie ma opłaty za rezygnację i nie trzeba w tej sprawie pisać do wsparcia.

Konsumenci w UE mają 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Ponieważ subskrypcja daje natychmiastowy dostęp do usługi cyfrowej, prosimy o potwierdzenie, że świadczenie zaczyna się od razu; gdy usługa zostanie w tym okresie w pełni wykonana, prawo odstąpienia wygasa.

Żeby odstąpić w ciągu tych 14 dni, napisz na support@enqre.com z adresu przypisanego do konta. Zwracamy pobraną kwotę, pomniejszoną o część okresu już wykorzystaną, w ciągu 14 dni i na pierwotną metodę płatności.

Płatności już dokonane za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej. Nie zwracamy za niepełne miesiące, za niewykorzystane skany ani za okresy, w których konto po prostu nie było używane.

Zwracamy w całości, jeśli obciążyliśmy Cię przez pomyłkę, obciążyliśmy dwa razy albo jeśli płatna funkcja była z naszej winy niedostępna przez dłuższy czas. Napisz na support@enqre.com, a to załatwimy.

Jeśli wycofamy płatną funkcję, na której polegasz, zwracamy niewykorzystaną część Twojego okresu.

Po zejściu na niższy plan kody powyżej limitu planu darmowego przestają się otwierać, a płatne funkcje, takie jak reguły przekierowania albo ochrona hasłem, przestają obowiązywać. Twoje dane nie znikają — jeśli potrzebujesz statystyk skanów, wyeksportuj je przed zmianą planu.

Pytania o rozliczenia i wnioski o zwrot: support@enqre.com. Usługodawca: Denis Malov s.p., Mlinska ulica 22, 2000 Maribor, Słowenia.