QR-Code-Marketing: Ideen, gemessen daran, ob überhaupt jemand scannt

Die meisten QR-Kampagnen scheitern gleich, und der Code kann nichts dafür. Er ist lesbar, die Seite lädt, und niemand scannt — weil nichts daneben die einzige Frage des Vorbeigehenden beantwortet hat: was bekomme ich dafür?

Deshalb ist das keine Liste von zehn Ideen, sondern ein Test, angewandt auf die üblichen Platzierungen: gibt es einen Grund, und steht er dort, wo der Code ist?

Der Test

Decken Sie den Code mit dem Daumen ab und lesen Sie, was übrig bleibt. Sagen die restlichen Worte, was man bekommt, wird gescannt. Steht dort „scan me“, „folgt uns“ oder gar nichts, wird nicht gescannt.

Vergleichen Sie: „Scannen für die Weinkarte“, „Scannen für den Grundriss dieser Wohnung“, „Scannen für 10 % heute“ — gegen einen nackten Code in der Plakatecke. Die ersten drei nennen etwas, das der Leser ohnehin wollte. Das vierte bittet um einen Gefallen.

Platzierungen, an denen der Grund schon existiert

• Der Restauranttisch. Man sitzt und will die Karte. Der Grund ist die Situation selbst.
• Das Immobilienschild. Jemand steht um neun Uhr abends vor einem Haus und fragt sich nach dem Preis.
• Verpackung in der Hand. Zutaten, Anleitung, Ersatzteile, Garantie — Fragen, für die auf der Packung kein Platz ist.
• Die Karte im Hotelzimmer. Frühstückszeiten und WLAN sind die zwei häufigsten Fragen im Haus.
• Ticket oder Badge. Programm, Raumänderungen, Folien danach.
• Alles mit Warteschlange. Wartezeit ist tote Zeit, und das Handy ist schon draußen.

Hier ist die Arbeit nicht Überzeugung, sondern das Ziel: eine Seite, die im Mobilfunk schnell lädt und die Frage ohne Scrollen beantwortet, ohne Formular vor dem Inhalt.

Platzierungen, an denen der Grund erfunden werden muss

• Visitenkarten. Für Kontaktdaten in einem Tipp gut; als „unsere Website ansehen“ nicht.
• Plakatwände und Fahrzeuge. Wer im Auto sitzt, scannt nicht, und wer könnte, bewegt sich. Für die Entfernung dimensionieren oder weglassen.
• Schaufenster. Außerhalb der Öffnungszeiten hervorragend, während ihrer schwach — die Tür ist ja da.
• Kassenbons. Der Grund muss sofort wirken — Bewertungslink, Rückgabeformular — der Bon liegt in einer Stunde im Müll.
• E-Mail und Social Posts. Der Leser ist schon auf dem Gerät, das scannen würde. Link geben.

Fünf Ideen, die sich rechnen

1. Ein Code je Platzierung, gleiches Ziel. Keine Inhalts-, sondern eine Messidee: aus „die Kampagne hatte 800 Scans“ wird „das Schaufenster 600, der Flyer 12“ — und der zweite Satz ändert, was Sie als Nächstes drucken.
2. Der Code, der sich nach der Kampagne ändert. Ein dynamischer Code auf dem Saisonplakat wird im März nicht zu Müll: einfach umlegen.
3. Nach Sprache routen. Eine gedruckte Karte, Gäste in sechs Sprachen, kein Flaggenmenü. Die am meisten unterschätzte Funktion in der Hotellerie.
4. Das Ziel testen, nicht den Code. Die Hälfte der Scans auf die eine Landingpage, die Hälfte auf die andere — vom selben gedruckten Code.
5. Die Bewertungsbitte im richtigen Moment. Auf der Rechnungsmappe, für alle — nicht selektiv für zufrieden Aussehende, das verstößt gegen die Richtlinien von Google und TripAdvisor.

Was man misst und was man sich nicht verspricht

Scans sind eine Absicht, kein Ergebnis. Zehntausend Scans ohne Verkäufe heißt: der Code hat geliefert, die Seite nicht. Den Code an Scans messen, die Kampagne an dem, was nach der Ankunft passiert — also UTM-Parameter am Ziel und Ihre eigene Web-Analyse.

Eine Grenze zum Einplanen: in der Auswertung stecken keinerlei Standortdaten. Wer wissen will, ob das Bahnhofsplakat das Büroplakat schlägt, gibt jedem einen eigenen Code — verlässlicher als eine IP-Schätzung, weil er über die Platzierung spricht.

Fünf-Minuten-Check vor dem Druck

• Code mit dem Daumen abdecken: steht da noch ein Grund?
• Ziel am Handy ohne WLAN öffnen: antwortet es auf einem Bildschirm?
• Ist der Code groß genug für die Entfernung — etwa ein Zehntel?
• Hat jede Platzierung ihren eigenen Code?
• Haben Sie einen Andruck gescannt, nicht den Bildschirm?

Kurze Antworten

• Warum scannt niemand? Meist weil daneben nicht steht, was man bekommt.
• Wo wirken QR-Codes am besten? Wo die Frage schon da ist: Tisch, Schild, Verpackung, Schlange.
• In eine E-Mail? Nein, der Leser hält den Scanner in der Hand.
• Welche Platzierung hat gewirkt? Ein eigener Code je Platzierung.
• Ist ein Scan eine Conversion? Nein, eine Absicht.
• Und das Plakat nach dem Angebot? Code umlegen — dafür ist dynamisch da.