Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Denis Malov s.p., Mlinska ulica 22, 2000 Maribor, Eslovenia (número fiscal 14795914).

Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@enqre.com.

Datos de cuenta: tu dirección de correo, tu nombre (si lo indicas) y una contraseña cifrada, o tu identificador de cuenta de Google si inicias sesión con Google.

Datos de contenido: los códigos QR, enlaces, textos e imágenes que creas o subes.

Estadísticas de escaneo: cuando alguien escanea tu código QR registramos la hora, el tipo de dispositivo y navegador, el referente y un hash truncado y con sal de la dirección IP usado únicamente para contar visitantes únicos. No almacenamos la dirección IP completa ni deducimos tu ubicación.

Datos de facturación: en los planes de pago, información de facturación limitada gestionada por Stripe. No recibimos ni almacenamos números de tarjeta completos.

Datos técnicos: cookies esenciales y registros de servidor necesarios para operar y proteger el servicio.

Prestar el servicio y gestionar tu cuenta — ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD).

Proteger, mantener y mejorar el servicio y elaborar estadísticas agregadas — nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

Procesar pagos y cumplir obligaciones contables y fiscales — contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c del RGPD).

Píxeles opcionales de marketing o retargeting en las páginas de escaneo — solo con tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y para mantener tu sesión. No requieren consentimiento.

Los píxeles de retargeting opcionales (por ejemplo Meta, Google, TikTok o LinkedIn) solo se ejecutan en las páginas de escaneo si el propietario del código los activa y el visitante consiente mediante el banner de cookies. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de «Configuración de cookies».

Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Ltd. Stripe actúa como encargado independiente y trata los datos de tu tarjeta directamente; nunca vemos ni almacenamos los datos completos de la tarjeta. Consulta la política de privacidad de Stripe para saber cómo trata tus datos.

Solo compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra: nuestro proveedor de alojamiento (servidores ubicados en Alemania, UE) y Stripe para los pagos. No vendemos tus datos personales.

Podemos revelar datos cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

Tus datos se alojan dentro de la Unión Europea (Alemania). Cuando un encargado transfiere datos fuera del EEE, se protegen mediante garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

Conservamos los datos de cuenta y de contenido mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo los registros que debamos conservar por obligaciones legales (como las facturas).

Las estadísticas de escaneo se conservan hasta 24 meses y luego se eliminan o agregan.

Conforme al RGPD tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento, así como a la portabilidad de los datos. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Puedes exportar tus datos o eliminar tu cuenta directamente en la configuración de tu cuenta.

Para ejercer tus derechos, escribe a support@enqre.com.

Si consideras que tus datos se tratan de forma ilícita, puedes presentar una reclamación ante la autoridad eslovena de protección de datos (Informacijski pooblaščenec, www.ip-rs.si) o ante tu autoridad de control local.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas —como el cifrado en tránsito, contraseñas con hash y controles de acceso— para proteger tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Enqre no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos.

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente y publicaremos la nueva versión con una fecha actualizada. En caso de cambios importantes, te lo notificaremos cuando corresponda.

Responsable del tratamiento: Denis Malov s.p., Mlinska ulica 22, 2000 Maribor, Eslovenia. Correo: support@enqre.com.