Question 1

O que é um código QR dinâmico?

Accepted Answer

Um código QR dinâmico guarda uma ligação curta de redirecionamento em vez do destino em si, por isso pode mudar para onde aponta a qualquer momento — mesmo depois de impresso — sem gerar nem reimprimir o código. Todas as leituras passam por essa ligação, e é isso que também torna as análises possíveis.

Question 2

Posso acompanhar as leituras e ver análises?

Accepted Answer

Sim. Todas as leituras ficam registadas com a hora, o dispositivo, o sistema operativo, o navegador e o referenciador, e aparecem em painéis em tempo real com totais, visitantes únicos e tendências. Pode comparar códigos, exportar os dados e ver que campanhas resultam mesmo.

Question 3

Que tipos de códigos QR posso criar?

Accepted Answer

Mais de uma dúzia: ligações para sites, vCard, Wi-Fi, PDF, ementa de restaurante, texto simples, e-mail, SMS, telefone, WhatsApp, localização, App Store e Google Play, evento, redes sociais, YouTube, avaliações e GS1 Digital Link. Ligações, texto, Wi-Fi, telefone, SMS, e-mail e localização são gratuitos; os restantes são do plano Pro, e o GS1 Digital Link é do Business.

Question 4

Existe um gerador de códigos QR gratuito?

Accepted Answer

Sim. O plano gratuito dá 5 códigos QR dinâmicos com 1000 leituras por mês, todas as ferramentas de design e as análises, sem validade e sem cartão de crédito. Pode mudar de plano mais tarde sem perder nada do que já criou.

Question 5

Posso juntar um logótipo e personalizar o design do código QR?

Accepted Answer

Sim, em todos os planos. Escolha as cores e os gradientes, as formas dos pontos e dos cantos, coloque um logótipo no centro e faça a verificação de legibilidade integrada antes de exportar em PNG, SVG ou PDF pronto para impressão. O plano gratuito inclui três modelos de design e uma moldura com chamada para ação; os restantes modelos e molduras, e a possibilidade de guardar os seus, são dos planos pagos.

Question 6

Posso mudar para onde um código aponta depois de o imprimir?

Accepted Answer

Sim, e é essa a razão de ser de um código dinâmico. Altere o destino e todos os exemplares impressos acompanham em segundos. A edição está incluída em todos os planos, gratuitos incluídos — não cobramos pela única coisa para que um código dinâmico existe.

Question 7

Um código pode enviar quem usa iPhone e quem usa Android para sítios diferentes?

Accepted Answer

De duas maneiras. O tipo de código para lojas de aplicações lê o sistema operativo do telemóvel e encaminha para a App Store ou para o Google Play, com uma ligação alternativa para quem chega do computador. E no Pro pode acrescentar regras de dispositivo a qualquer código de URL, encaminhando por sistema operativo ou tipo de dispositivo.

Question 8

Um código pode mostrar conteúdos diferentes conforme o idioma ou a hora do dia?

Accepted Answer

Sim, com as regras de redirecionamento do Pro. As regras de idioma leem a definição de idioma do telemóvel, e é assim que um cartão impresso pode atender visitantes em seis línguas. As regras de hora recebem um dia da semana e uma janela horária — atenção que essa janela é avaliada em UTC, por isso converta as suas horas locais e verifique outra vez quando mudar a hora.

Question 9

Posso criar muitos códigos de uma vez?

Accepted Answer

Sim. A geração em massa recebe uma folha de cálculo e produz um lote de uma só vez, nos planos Pro e Business. É a diferença entre trinta anúncios e trinta tardes.

Question 10

Existe uma API?

Accepted Answer

No plano Business: uma API REST com chaves bearer para criar códigos e ler leituras, além de webhooks assinados com HMAC para que o seu sistema saiba de uma leitura sem andar a perguntar.

Question 11

Posso pôr uma palavra-passe ou uma data de validade num código?

Accepted Answer

No Pro e no Business. Cada código pode levar uma palavra-passe, uma data de validade e um limite total de leituras. Passado qualquer um desses limites, o código mostra um aviso em vez de redirecionar — útil para uma oferta por tempo limitado, e não é coisa para imprimir em algo que não possa voltar a imprimir.

Question 12

O que está exatamente no plano gratuito?

Accepted Answer

Cinco códigos dinâmicos que nunca expiram, 1000 leituras por mês, os tipos de código do dia a dia (ligação, texto, Wi-Fi, telefone, SMS, e-mail, localização), controlo total do design com cores, gradientes e logótipo, a verificação de legibilidade, exportação em PNG, SVG e PDF pronto para impressão, e análises dos últimos 30 dias. Sem cartão de pagamento.

Question 13

O que acontece quando chego às 1000 leituras do plano gratuito?

Accepted Answer

O código mostra um aviso de pausa em vez de redirecionar, até virar o mês e o contador voltar a zero. Nada é apagado e o código não fica estragado — mas deixa de funcionar durante o resto desse mês, o que convém saber antes de pôr um código gratuito em algo com tráfego a sério.

Question 14

Os códigos gratuitos expiram?

Accepted Answer

Não. Não há relógio de período experimental nem data de validade num código gratuito. Imprima-o.

Question 15

O que acontece aos meus códigos se cancelar?

Accepted Answer

Continuam a redirecionar. A conta desce para os limites do plano gratuito e os seus códigos continuam a funcionar dentro deles — não vamos desligar algo que já imprimiu porque uma subscrição acabou.

Question 16

Posso pagar anualmente?

Accepted Answer

Sim, e o preço anual são dez meses por doze nos dois planos pagos. Pode alternar entre mensal e anual a qualquer momento.

Question 17

O que acontece se a minha campanha se tornar viral?

Accepted Answer

Nada acontece à sua fatura. As leituras são ilimitadas nos dois planos pagos: não há preço por leitura, nem cobrança por excedente, nem travões, por isso um código que leve cem mil leituras num dia custa exatamente o que o plano custa. O único contador que existe é o do plano gratuito, que faz pausa às 1000 leituras por mês. O que pode desligar um código é a regra de utilização aceitável dos Termos — malware, phishing, destinos enganadores — e isso tem que ver com aquilo para onde o código aponta, nunca com o tráfego que recebe.

Question 18

O que acontece ao meu domínio próprio se cancelar o Business?

Accepted Answer

Continua a funcionar mais 15 dias. Os códigos que já imprimiu levam esse nome de anfitrião, e nada os pode reimprimir, por isso não cortamos o domínio no dia em que uma subscrição termina. Recebe um e-mail quando o período começa e lembretes antes de acabar. Voltar a subscrever repõe o domínio de imediato; passado o período, os códigos impressos com ele deixam de abrir.

Question 19

Que tamanho deve ter um código impresso?

Accepted Answer

Cerca de um décimo da distância a que vai ser lido: uns 3 cm num folheto lido à distância do braço, 10 cm num cartaz lido a um metro, 30 cm num painel lido do passeio. Abaixo de 2 cm, pare — não há design que o salve.

Question 20

Que ficheiro devo enviar para a gráfica?

Accepted Answer

SVG ou o PDF pronto para impressão, ambos vetoriais, para que o código fique nítido em qualquer tamanho. O PDF tem 300 DPI e dimensões reais em milímetros, que é o que uma gráfica pede. O PNG é para ecrãs; ampliado ao tamanho de um cartaz, mostra módulos com extremos esbatidos ou serrilhados.

Question 21

Posso usar as cores da minha marca?

Accepted Answer

Sim, desde que o código fique claramente mais escuro do que o fundo. A verificação de legibilidade do editor calcula o contraste real — incluindo os dois extremos de um gradiente, porque é o extremo claro que falha — e avisa antes de enviar o ficheiro para a gráfica.

Question 22

Um logótipo no meio impede a leitura?

Accepted Answer

Não, se estiver pago à partida. O logótipo não fica por cima do código: os módulos por baixo dele são removidos, e a correção de erros reconstrói-os. No nível H — o que está por omissão aqui — esse orçamento cobre um logótipo com cerca de um quinto da largura. O cursor de tamanho avisa acima dos 30 %, e há uma regra que se sobrepõe a todas: leia a prova impressa, não o ecrã.

Question 23

O que é registado quando alguém lê um código?

Accepted Answer

Uma linha: a hora, que código, o tipo de dispositivo, o sistema operativo e o navegador tal como o pedido os declara, o referenciador se o navegador o enviar, e um resumo SHA-256 com sal do endereço IP, usado para contar visitantes únicos. Sem nome, sem e-mail, sem identificador publicitário.

Question 24

Registam onde é que uma leitura aconteceu?

Accepted Answer

Não. Não há qualquer geolocalização nas análises — nem coordenadas, nem cidade, nem sequer país. Muitos serviços deduzem o país a partir do endereço IP; nós não o fazemos, o que também significa que não o conseguimos indicar. Se quiser comparar dois locais, dê a cada um o seu próprio código.

Question 25

Uma leitura cria cookies?

Accepted Answer

Não. Seguir uma leitura não cria nenhum cookie. A única exceção é um código protegido por palavra-passe, em que o desbloqueio guarda um cookie funcional para que ela não volte a ser pedida. Se ativar píxeis de remarketing, esses ficam dependentes de uma escolha de consentimento mostrada antes do redirecionamento.

Question 26

Quem é o responsável pelos dados de leitura face ao RGPD?

Accepted Answer

O arranjo habitual é que o cliente é o responsável pelo tratamento dos dados de leitura dos seus códigos e nós somos o subcontratante, agindo segundo as suas instruções. Podemos descrever o que o software regista — a lista de campos está na política de privacidade — mas a avaliação jurídica do seu caso concreto pertence ao seu advogado ou encarregado da proteção de dados.

Question 27

Preciso de uma conta?

Accepted Answer

Para um código dinâmico, sim — o código tem de pertencer a alguém que o possa editar mais tarde, e é esse o objetivo. O registo leva um e-mail e uma palavra-passe, sem cartão.

Question 28

Os meus colegas podem trabalhar nos mesmos códigos?

Accepted Answer

O acesso de equipa é do plano Business, a par do white-label e do domínio próprio.

Question 29

Como elimino a minha conta e os meus dados?

Accepted Answer

Nas definições do painel, e é uma eliminação a sério, não uma marca numa base de dados: a conta desaparece e cada código leva consigo o seu histórico de leituras. Pode exportar os dados antes, se quiser ficar com uma cópia.

Perguntas frequentes

O essencial

O que um código consegue fazer

Planos e faturação

Impressão

Dados e privacidade

Conta