Como ler um código QR — incluindo aqueles a que não se pode apontar a câmara

A versão curta: abrir a aplicação da câmara, apontar ao código e tocar na notificação que aparece. Não há aplicação para instalar nem botão para procurar. É assim no iPhone desde 2017 e, desde então, em praticamente todos os telemóveis Android.

Em vez de esticar essa frase, fica aqui a mesma resposta por plataforma, e a seguir as quatro situações em que as pessoas ficam mesmo presas.

iPhone e iPad

• Aplicação da câmara. Abrir, apontar, e aparece em cima uma faixa com o destino. Tocar nela. Não é preciso tirar a fotografia.
• Centro de Controlo. Há um mosaico «Leitor de códigos» que se pode acrescentar — é útil porque abre logo na leitura, sem passar pelos outros modos da câmara.
• A partir de uma fotografia ou captura de ecrã. Abrir a imagem nas Fotografias e tocar no código — o iOS também o deteta em imagens paradas. É o truque que a maioria das pessoas desconhece, e resolve metade dos casos incómodos que se seguem.

Android

• Aplicação da câmara. Na maioria dos telemóveis basta apontar e surge um balão com a ligação. Alguns fabricantes escondem-no atrás de um modo ou de um botão de lente.
• Google Lens. Está na câmara, na Pesquisa e na aplicação Fotos. É o caminho mais fiável quando a câmara de origem se põe com teimosias.
• Definições rápidas. Muitos telemóveis têm um mosaico de leitor no painel que se puxa de cima.
• A partir de uma imagem. Abri-la no Google Fotos e usar o Lens sobre ela.

Se não acontecer absolutamente nada, convém verificar se a câmara tem permissão e, em Android mais antigo, se a leitura não está desligada nas definições da câmara.

Os quatro casos em que as pessoas ficam presas

1. O código está no ecrã que se tem na mão

Não se aponta a câmara de um telemóvel ao seu próprio ecrã. Acontece a toda a hora com códigos em e-mails, numa story de Instagram ou numa mensagem que alguém enviou.

Opções, da mais simples para a mais trabalhosa: manter o dedo sobre a imagem — o Android costuma oferecer «Pesquisar com o Lens»; fazer uma captura de ecrã e abri-la nas Fotografias ou no Lens, o que funciona em todo o lado; ou, se o código estiver numa página, manter o dedo sobre ele e copiar a ligação diretamente, já que o código não passa disso mesmo.

2. O código está no ecrã de um computador

Este é o sentido fácil e funciona bem — um telemóvel lê um código num monitor sem dificuldade. Duas ressalvas: subir o brilho do ecrã e não reduzir a imagem ao ponto de os módulos se esborratarem.

3. Tem-se a imagem, mas não há telemóvel

Num computador dá para usar uma extensão do navegador ou um descodificador online que aceite uma imagem carregada. Convém é ter cuidado com o que se carrega — um código tirado de um documento pode conter algo que não se quer colar no site de um desconhecido. Se for uma ligação, o descodificador limita-se a devolver o endereço, que também se obtém mantendo o dedo sobre o original.

4. Lê-se bem, mas não se deve tocar

O risco não é a leitura, é o destino. Antes de tocar, convém ler o domínio na faixa de pré-visualização e não as palavras impressas à volta do código. Os códigos maliciosos são quase sempre autocolantes colados por cima dos verdadeiros — em parquímetros, mesas de restaurante, avisos de entrega — e o que os denuncia é um domínio que não bate certo com o negócio, ou uma página de início de sessão que aparece sem ninguém a pedir.

Dois hábitos que vale a pena ter: nunca introduzir dados de pagamento numa página a que se chegou lendo algo na rua, e tratar por omissão como fraude os códigos do género «a sua encomenda está retida, pague a taxa».

Quando o código simplesmente não lê

A culpa é quase sempre do código, não do telemóvel. Afastar o telemóvel para a distância do braço e voltar — há câmaras que não focam muito perto. Inclinar para fugir às luzes do teto se a superfície for brilhante. Se continuar a falhar em dois telemóveis diferentes, o problema está no próprio código: pequeno demais para a distância, contraste a menos, sem margem branca, ou um logótipo a tapar mais do que a correção de erros consegue suportar.

Para que fique claro qual é o nosso papel nisto

Não fazemos aplicação de leitura, e não é preciso nenhuma. Todos os telemóveis já têm leitor na câmara, e uma aplicação extra só acrescenta um passo e um anúncio. A Enqre está do outro lado desta interação — criamos os códigos e o redirecionamento por trás deles. Se alguma página recomendar descarregar um leitor, vale a pena perguntar a quem serve.

Respostas rápidas

• É preciso uma aplicação para ler um código QR? Não. A câmara faz isso no iPhone e em quase todos os Android.
• Como se lê um código que já é uma fotografia? Abrir a imagem nas Fotografias (iOS) ou no Google Lens (Android) e tocar no código.
• Como se lê um código mostrado no próprio telemóvel? Manter o dedo sobre ele para chamar o Lens, ou fazer uma captura de ecrã e abrir a captura.
• Dá para ler a partir do ecrã de um portátil? Dá. Subir o brilho e manter o código com um tamanho razoável.
• Porque é que não acontece nada quando aponto a câmara? Verificar a permissão da câmara e depois o código: distância, foco, reflexo, contraste.
• Ler um código QR é perigoso? Ler não é. O cuidado é preciso ao avançar para o destino — primeiro lê-se o domínio.