Como fazer um código QR para cupões e descontos

Um código QR de cupão faz duas coisas que um «POUPE20» impresso não faz: elimina a escrita e diz-lhe quantas pessoas se interessaram. O que não faz — e é o que a maioria dos textos salta em silêncio — é impedir uma pessoa de partilhar a oferta com a internet inteira.

Um código significa uma oferta para toda a gente

É esta a restrição de que tudo o resto decorre. Um código QR é uma fotografia de uma ligação. Todas as cópias dessa fotografia apontam para a mesma ligação, por isso todas as pessoas que a leem recebem o mesmo desconto, as vezes que quiserem.

Numa promoção geral é exatamente isso que se quer. Em qualquer coisa com margem a sério em jogo, perceba o que publicou: uma fotografia do seu folheto colocada num fórum de promoções é um desconto ilimitado, e o código não distingue um cliente na sua loja de um desconhecido a três países de distância.

Se cada voucher tiver de funcionar uma vez, precisa de um código diferente em cada um. Isso é geração em massa — um código por voucher, cada um a apontar para a sua própria ligação — e é um trabalho diferente de fazer bem um código só.

Conter os estragos num código partilhado

Partindo do princípio de que um código partilhado é o certo para si, um código dinâmico dá-lhe os controlos que o tornam sobrevivível.

Pode terminá-lo. Quando a promoção fecha, ou quando a contagem de leituras faz algo inverosímil, o destino passa a uma página de «oferta terminada» em segundos — sem o que um cupão impresso anda a anunciar a promoção da primavera passada indefinidamente. Pode definir uma validade com antecedência, para que uma oferta de época se feche sozinha. E pode observar os números: um cupão que foi partilhado nalgum sítio grande não pinga, dispara, e um pico vindo do país errado às três da manhã é o sinal para o tirar do ar.

Nada disto é possível com um código estático. Depois de impresso, a ligação é a ligação, para sempre, para toda a gente.

Para onde apontá-lo

Uma página de destino com a oferta e as respetivas condições está quase sempre certa. Enuncia as condições, coisa que um quadrado impresso não faz, e é uma página que se pode editar quando a redação jurídica se revelar errada.

Revelar um código de desconto para escrever ao pagar funciona quando o resgate acontece online e o seu sistema de caixa precisa de um código. Mandar as pessoas para uma conversa de WhatsApp ou de mensagem direta funciona quando o resgate é uma conversa — marcações, orçamentos, tudo o que se negoceia.

O que não funciona é apontar para um PDF. É o atalho mais comum e produz um documento que ninguém consegue ler num telemóvel sem beliscar.

Não o imprima numa fatura

As faturas são o pior suporte que pode escolher, e os conselhos sobre cupões recomendam-nas constantemente.

As impressoras térmicas produzem pouco contraste à partida, as cabeças desgastam-se, e o papel foi feito para desvanecer — às vezes em semanas, mais depressa numa carteira ou num carro quente. As suas próprias orientações para embalagem aplicam-se aqui com força acrescida: um código que se lê no dia em que foi impresso não prova nada se o objetivo do cupão for uma visita de regresso no mês seguinte.

Se tiver mesmo de ir numa fatura, imprima-o maior do que parece necessário, mantenha a carga de dados curta para que os módulos fiquem gordos, e leia um que tenha andado no bolso de alguém durante quinze dias antes de se comprometer.

O que os números dizem de facto

As leituras são interesse, não resgate. A diferença entre os dois é a parte útil: muitas leituras com poucos resgates significa que a oferta é atraente e que a página de destino ou o pagamento está a perder pessoas, o que é um problema completamente diferente de ninguém estar a ler.

Os dois números interessam e vêm de sítios diferentes — as contagens de leituras do código, os resgates da sua caixa ou do seu checkout. Veja como acompanhar as leituras de um código QR para saber o que o lado das leituras pode e não pode dizer, e regras de redirecionamento se quiser pôr duas ofertas a competir a partir do mesmo quadrado impresso. Há mais ideias de colocação em marketing com códigos QR.

Perguntas frequentes

Um cupão em QR pode ser de uso único?

Não como um código partilhado — todas as cópias da imagem levam a mesma ligação, por isso a oferta fica disponível para toda a gente que a leia, repetidamente. O uso único exige um código único e uma ligação única em cada voucher, gerados em massa e acompanhados individualmente.

O que impede as pessoas de partilharem o meu cupão online?

Nada o impede. O que pode fazer é limitar a exposição: definir uma validade, vigiar o padrão de leituras à procura de um pico súbito, e usar um código dinâmico para que o destino possa passar a uma página de «oferta terminada» assim que algo pareça mal.

Consigo ver quantas pessoas resgataram, e não só quantas leram?

Pelo código, não. Ele conta leituras, que medem interesse. O resgate é registado pela sua caixa ou pelo seu checkout, e a diferença entre os dois números é normalmente a coisa mais informativa da campanha.

Posso alterar a oferta depois de os folhetos estarem impressos?

Com um código dinâmico, pode — o quadrado fica idêntico enquanto o destino passa para uma nova promoção ou para uma página de encerramento. Um código estático tem o URL fixo no padrão, por isso a única alteração é uma reimpressão.

Uma fatura é bom sítio para um código de cupão?

É a pior escolha comum. O papel térmico tem pouco contraste quando é novo e desvanece com o calor e o tempo, por isso um código destinado a trazer alguém de volta no mês seguinte pode muito bem estar ilegível nessa altura. Imprima-o maior do que julga necessário e teste uma fatura envelhecida. Crie um grátis para experimentar as dimensões antes de uma tiragem completa.