Marketing con códigos QR: ideas que funcionan, medidas por quién escanea

La mayoría de campañas con QR fracasan igual, y no es culpa del código. Se lee, la página carga, y nadie escanea, porque nada a su lado respondió a la única pregunta del que pasa: ¿qué gano yo?

Así que esto no es una lista de diez ideas, sino una prueba aplicada a los sitios de siempre: ¿hay un motivo y está impreso donde está el código?

La prueba

Tapa el código con el pulgar y lee lo que queda. Si esas palabras dicen qué se obtiene, se escaneará. Si dicen «escanéame», «síguenos» o nada, no.

Compara: «Escanea para ver la carta de vinos», «Escanea para el plano de este piso», «Escanea para un 10 % hoy» frente a un código desnudo en la esquina de un cartel. Los tres primeros nombran algo que el lector ya quería.

Sitios donde el motivo ya existe

• La mesa del restaurante. Está sentado y quiere la carta.
• El cartel de la inmobiliaria. Alguien mira una casa a las nueve de la noche.
• El envase en la mano. Ingredientes, instrucciones, repuestos, garantía.
• La tarjeta de la habitación. Desayuno y wifi son las dos preguntas más repetidas.
• La entrada o la acreditación. Programa, cambios de sala, diapositivas después.
• Cualquier cola. Tiempo muerto y el móvil ya está fuera.

Aquí el trabajo no es convencer, es el destino: una página rápida con datos móviles que responde sin hacer scroll y sin formulario delante del contenido.

Sitios donde el motivo hay que inventarlo

• Tarjetas de visita. Bien para guardar el contacto, mal como «visita nuestra web».
• Vallas y vehículos. En coche no se escanea.
• Escaparates. Excelente fuera de horario, flojo con la puerta abierta.
• Tickets. El motivo debe ser inmediato: reseña, devolución.
• Correo y redes. El lector ya tiene el escáner en la mano: pon un enlace.

Cinco ideas que se pagan solas

1. Un código por ubicación, mismo destino. «La campaña tuvo 800 escaneos» se convierte en «el escaparate 600 y el folleto 12», y esa frase cambia lo que imprimes después.
2. El código que cambia al acabar la campaña. Un cartel de temporada no es basura en marzo: se redirige.
3. Enrutar por idioma. Una tarjeta impresa, clientes en seis idiomas, sin menú de banderas.
4. Probar el destino, no el código. Mitad de escaneos a una página, mitad a otra, desde el mismo código impreso.
5. Pedir la reseña en el momento justo. En la carpeta de la cuenta, a todos, no selectivamente: eso incumple las normas de Google y TripAdvisor.

Qué medir y qué no prometerse

Un escaneo es una intención, no un resultado. Diez mil escaneos sin ventas: el código cumplió, la página no. Mide el código por escaneos y la campaña por lo que pasa después, con UTM en el destino.

Un límite a tener en cuenta: en la analítica no hay datos de ubicación. Para comparar el cartel de la estación con el de la oficina, un código para cada uno.

Comprobación de cinco minutos

• Tapa el código: ¿queda un motivo?
• Abre el destino con datos: ¿responde en una pantalla?
• ¿Es lo bastante grande para la distancia?
• ¿Cada ubicación tiene su código?
• ¿Has escaneado una prueba impresa?

Respuestas rápidas

• ¿Por qué nadie escanea? Porque al lado no dice qué se obtiene.
• ¿Dónde funcionan mejor? Donde la pregunta ya existe.
• ¿En un correo? No, pon un enlace.
• ¿Qué ubicación funcionó? Un código por ubicación.
• ¿Un escaneo es conversión? No, una intención.
• ¿Y el cartel al acabar la oferta? Se redirige el código.